Durante el 2005 he tenido la oportunidad de conocer de forma exhaustiva como es el mercado de las empresas de afiliación y su metodología de trabajo y creo que hay aspectos que merecen la reflexión.
Antes de nada saber que un programa de afiliación es un modelo publicitario de respuesta directa abierto en el que anunciante no tiene todo el control de los sitios donde aparece. Los programas son gestionados por empresas que tienen contacto con cientos de soportes (pequeños en su mayoría y de contenido "moral", es decir nada de sexo, apuestas, etc...) a los que ofrecen un abanico de posibilidades, de anunciantes y modelos de pago (por visita, por registro, por venta, comisión sobre ventas, etc) y son ellos, los soportes, los deciden a cual se apuntan, en función de su afinidad, interés...
Lo primero que pude comprobar es que de los dos grandes proveedores que existen, Zanox y Trade Double, es el primero el que mejor servicio da, el más competitivo y el más transparente en lo que a datos se refiere.
Lo segundo se refiere a la actividad que realizan los afiliados. Básicamente los hay de dos tipos; los que hacen gráfica a través de los clásicos formatos (banner, robapaginas, emials, etc) y los que hacen search, pfl. En un principio pensaba que estos no entraban en programas de afiliación, mi sorpresa fue cuando ví, que no solo entraban sino que el 80% de las ventas que conseguíamos era a través de afiliados que hacían search. Pensándolo le encontramos varias ventajas, como eran:
1.- Eliminábamos el riesgo, al pagar únicamente por la venta generada.
2.- Teníamos mayor visibilidad
3.- Restábamos espacio a la competencia (pues que teníamos dos campañas, la nuestra y la del afiliado).
Pensando siempre en la optimización y en conseguir un mayor ROI, le pedimos a la gente que gestiona el programa que optimizara y mejorara, y lo hicieron hasta el punto de igualar la rentabilidad que conseguíamos nosotros en search, esto lejos de tenernos tranquilos nos inquietó más aun... nos surgieron un montón de preguntas;
1.-¿como es posible que quedándose el gestor del programa con el 30% del pago de los afiliados estos consigan no solo igualar nuestra rentabilidad sino nuestro volumen de ventas?
2.- ¿Como lo hacen?
3.- ¿Es argumento suficiente tener mayor presencia y robar espacio a la competencia?.
4.- ¿Debemos dejar que los afiliados hagan pfl para nuestros clientes?
5.- ¿Porque pasa esto? ¿Es que no tenemos aún un conocimiento suficiente de la mecánica y los proveedores extranjeros han visto una oportunidad hasta que el mercado madure?
En fin, está claro que este año ha sido el de los buscadores en España, pero creo que aún estamos de lejos de utilizarlos en todo su potencial.
Ojo a los afiliados pueden ser un buen ejemplo.
